بازاریابی برون‌گرا، که به عنوان بازاریابی سنتی نیز شناخته می‌شود، شامل روش‌هایی است که در آن شما فعالانه به دنبال مشتریان می‌گردید و پیام خود را به آنها ارائه می‌دهید. این روش‌ها هنوز هم در بسیاری از صنایع موثر هستند و می‌توانند نتایج قابل توجهی را به همراه داشته باشند.

در این پست، 12 تکنیک کلیدی در بازاریابی برون‌گرا را بررسی می‌کنیم که می‌توانند به شما در جذب مشتریان جدید و افزایش فروش کمک کنند:

• ✔️

  تبلیغات چاپی:

  بهره‌گیری از تبلیغات در روزنامه‌ها، مجلات، بروشورها و سایر مواد چاپی.
• ✔️

  تبلیغات رادیویی و تلویزیونی:

  پخش آگهی‌های تجاری در رادیو و تلویزیون برای دستیابی به مخاطبان گسترده.
• ✔️

  تبلیغات فضای باز:

  بهره‌گیری از بیلبوردها، پوسترها و تبلیغات محیطی دیگر در مکان‌های عمومی.
• ✔️

  بازاریابی تلفنی (Telemarketing):

  برقراری تماس تلفنی با مشتریان احتمالی برای معرفی محصولات یا خدمات.
• ✔️

  نامه نگاری مستقیم (Direct Mail):

  ارسال نامه‌ها، کاتالوگ‌ها و بروشورها به آدرس مشتریان.
• ✔️

  شرکت در نمایشگاه‌ها و کنفرانس‌ها:

  ایجاد غرفه و معرفی محصولات یا خدمات در نمایشگاه‌ها و کنفرانس‌های مرتبط.
• ✔️

  حمایت مالی از رویدادها (Sponsorship):

  حمایت مالی از رویدادهای ورزشی، فرهنگی و اجتماعی برای افزایش آگاهی از برند.
• ✔️

  روابط عمومی (PR):

  ایجاد روابط مثبت با رسانه‌ها و انتشار اخبار و اطلاعیه‌های مربوط به شرکت.
• ✔️

  بازاریابی ایمیلی (Email Marketing):

  ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی و خبری به لیست مخاطبان. (با رعایت قوانین مربوطه)

• ✔️

  تبلیغات بنری:

  نمایش بنرهای تبلیغاتی در وب‌سایت‌های مختلف.
• ✔️

  بازاریابی حضوری (Face-to-Face Marketing):

  تعامل مستقیم با مشتریان در فروشگاه‌ها، رویدادها یا مکان‌های عمومی.
• ✔️

  تبلیغات در پلتفرم های تبلیغاتی خاص:

  بهره‌گیری از پلتفرم های خاص مربوط به صنعت خود برای نمایش تبلیغات.

با بهره‌گیری از این تکنیک‌ها و با برنامه‌ریزی دقیق، می‌توانید به طور موثری از بازاریابی برون‌گرا برای جذب مشتریان جدید و رشد کسب و کار خود استفاده کنید.

12 تکنیک کلیدی در بازاریابی برون‌گرا

1. تبلیغات چاپی و رسانه‌ای

تبلیغات چاپی، شامل تبلیغات در مجلات، روزنامه‌ها، بروشورها و کاتالوگ‌ها می‌شود.هدف از این نوع تبلیغات، رساندن پیام برند به مخاطبان هدف از طریق رسانه‌های چاپی است.باید در انتخاب رسانه چاپی دقت کنید و رسانه‌ای را انتخاب کنید که مخاطبان هدف شما بیشتر به آن مراجعه می‌کنند.طراحی جذاب و پیام‌رسان نیز از اهمیت بالایی برخوردار است.تبلیغات رسانه‌ای شامل تبلیغات رادیویی و تلویزیونی است.این نوع تبلیغات می‌تواند به سرعت و به طور گسترده پیام برند را به مخاطبان زیادی برساند.هزینه تبلیغات رسانه‌ای معمولاً بالاتر از تبلیغات چاپی است، بنابراین باید با دقت بودجه‌بندی و برنامه‌ریزی شود.

انتخاب زمان مناسب برای پخش تبلیغات نیز اهمیت دارد.مزیت اصلی تبلیغات چاپی و رسانه‌ای، دسترسی به مخاطبان گسترده و ایجاد آگاهی از برند است.با این حال، اندازه‌گیری دقیق اثربخشی این نوع تبلیغات دشوارتر است.قبل از شروع کمپین تبلیغاتی، اهداف خود را مشخص کنید و معیارهایی برای سنجش موفقیت کمپین تعیین کنید.به این ترتیب، می‌توانید عملکرد کمپین را ارزیابی و در صورت نیاز، تغییرات لازم را اعمال کنید.از تصاویر و متن‌های جذاب و قانع کننده استفاده کنید تا توجه مخاطبان را جلب کنید.در ضمن، از فراخوانی به اقدام (Call to Action) استفاده کنید تا مخاطبان را به انجام عمل مورد نظر خود ترغیب کنید.

2. بازاریابی تلفنی (Telemarketing)

بازاریابی تلفنی شامل تماس مستقیم با مشتریان بالقوه از طریق تلفن است.هدف از این روش، معرفی محصولات یا خدمات، پاسخگویی به سوالات و تشویق مشتریان به خرید است.بازاریابی تلفنی می‌تواند روشی موثر برای فروش مستقیم و ایجاد ارتباط شخصی با مشتریان باشد.با این حال، باید با دقت و احترام انجام شود تا مزاحمت برای مشتریان ایجاد نشود.قبل از تماس با مشتریان، اطلاعات کافی در مورد آنها کسب کنید و سعی کنید نیازهای آنها را شناسایی کنید.به این ترتیب، می‌توانید پیشنهادات متناسب با نیازهای آنها ارائه دهید.از لحن صدای مناسب و مهربان استفاده کنید و به سوالات مشتریان با حوصله و دقت پاسخ دهید.

از بحث و جدل با مشتریان خودداری کنید و سعی کنید مشکلات آنها را حل کنید.بازاریابی تلفنی می‌تواند زمان‌بر باشد، بنابراین باید با دقت برنامه‌ریزی و مدیریت شود.بهره‌گیری از نرم‌افزارهای CRM می‌تواند به شما در مدیریت اطلاعات مشتریان و پیگیری تماس‌ها کمک کند.پس از تماس با مشتریان، اطلاعات مربوط به تماس را در CRM ثبت کنید تا در آینده بتوانید از این اطلاعات برای پیگیری و بهبود ارتباط با مشتریان استفاده کنید.به قوانین و مقررات مربوط به حریم خصوصی مشتریان احترام بگذارید و از تماس با مشتریانی که تمایلی به دریافت تماس ندارند، خودداری کنید.

3. نمایشگاه‌های تجاری

شرکت در نمایشگاه‌های تجاری فرصتی عالی برای نمایش محصولات و خدمات، ایجاد ارتباط با مشتریان و رقبا و کسب اطلاعات در مورد آخرین تحولات صنعت است.قبل از شرکت در نمایشگاه، اهداف خود را مشخص کنید و برنامه‌ریزی دقیقی برای حضور در نمایشگاه داشته باشید.انتخاب غرفه مناسب، طراحی جذاب و آماده‌سازی مواد تبلیغاتی از جمله اقدامات مهم قبل از نمایشگاه است.در طول نمایشگاه، با بازدیدکنندگان به طور فعال ارتباط برقرار کنید، به سوالات آنها پاسخ دهید و اطلاعات کافی در مورد محصولات و خدمات خود ارائه دهید.جمع‌آوری اطلاعات تماس بازدیدکنندگان نیز از اهمیت بالایی برخوردار است.

پس از نمایشگاه، با بازدیدکنندگانی که اطلاعات تماس آنها را جمع‌آوری کرده‌اید، تماس بگیرید و پیگیری‌های لازم را انجام دهید.از این فرصت برای تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان استفاده کنید.شرکت در نمایشگاه‌های تجاری می‌تواند هزینه زیادی داشته باشد، بنابراین باید با دقت بودجه‌بندی و برنامه‌ریزی شود.انتخاب نمایشگاه مناسب و ارزیابی بازگشت سرمایه نیز از اهمیت بالایی برخوردار است.غرفه خود را به گونه‌ای طراحی کنید که توجه بازدیدکنندگان را جلب کند و پیام برند شما را به طور واضح منتقل کند.از رنگ‌ها، تصاویر و نورپردازی مناسب استفاده کنید.

تیم فروش خود را به طور کامل آموزش دهید تا بتوانند به سوالات بازدیدکنندگان به طور موثر پاسخ دهند و اطلاعات کافی در مورد محصولات و خدمات شما ارائه دهند.

4. بازاریابی مستقیم (Direct Marketing)

بازاریابی مستقیم شامل ارسال مستقیم پیام‌های تبلیغاتی به مشتریان از طریق ایمیل، پست، پیامک و سایر کانال‌های ارتباطی است. هدف از بازاریابی مستقیم، ایجاد ارتباط شخصی با مشتریان و ترغیب آنها به خرید محصولات یا خدمات است. بازاریابی مستقیم می‌تواند روشی موثر برای دستیابی به مخاطبان هدف و ارائه پیشنهادات متناسب با نیازهای آنها باشد. پیام‌های تبلیغاتی خود را به گونه‌ای طراحی کنید که جذاب، قانع کننده و مرتبط با نیازهای مخاطبان باشد. از فراخوانی به اقدام (Call to Action) استفاده کنید تا مخاطبان را به انجام عمل مورد نظر خود ترغیب کنید. عملکرد کمپین بازاریابی مستقیم خود را به طور دقیق اندازه‌گیری کنید و از این اطلاعات برای بهبود کمپین‌های آینده استفاده کنید.

5. روابط عمومی (Public Relations)

روابط عمومی شامل ایجاد و حفظ روابط مثبت با رسانه‌ها، مشتریان، کارکنان و سایر ذینفعان است. هدف از روابط عمومی، ایجاد تصویر مثبت از برند و افزایش اعتبار و اعتماد به آن است. روابط عمومی می‌تواند شامل انتشار اخبار و اطلاعیه‌ها، برگزاری رویدادها، شرکت در فعالیت‌های اجتماعی و پاسخگویی به سوالات رسانه‌ها باشد. روابط عمومی می‌تواند تاثیر زیادی بر روی آگاهی از برند و نگرش مشتریان داشته باشد. پاسخگویی سریع و با صداقت به سوالات رسانه‌ها می‌تواند به حفظ اعتبار برند شما کمک کند. شرکت در فعالیت‌های اجتماعی و حمایت از مسائل مهم می‌تواند به بهبود تصویر برند شما کمک کند.

6. بازاریابی رویدادی (Event Marketing)

بازاریابی رویدادی شامل برگزاری یا شرکت در رویدادها جهت ایجاد آگاهی از برند، ایجاد ارتباط با مشتریان و افزایش فروش است. رویدادها می‌توانند شامل کنفرانس‌ها، سمینارها، نمایشگاه‌ها، جشنواره‌ها و رویدادهای ورزشی باشند. بازاریابی رویدادی می‌تواند روشی موثر برای ایجاد تجربه‌های مثبت برای مشتریان و افزایش وفاداری آنها به برند باشد. قبل از برگزاری یا شرکت در رویداد، اهداف خود را مشخص کنید و برنامه‌ریزی دقیقی برای حضور در رویداد داشته باشید. از رویداد برای نمایش محصولات و خدمات خود، ایجاد ارتباط با مشتریان و جمع‌آوری اطلاعات تماس آنها استفاده کنید. پس از رویداد، با مشتریانی که اطلاعات تماس آنها را جمع‌آوری کرده‌اید، تماس بگیرید و پیگیری‌های لازم را انجام دهید. عملکرد رویداد را به طور دقیق اندازه‌گیری کنید و از این اطلاعات برای بهبود رویدادهای آینده استفاده کنید.

7. سخنرانی در جمع

سخنرانی در جمع، فرصتی است برای ارائه تخصص و دانش خود به دیگران و ایجاد اعتبار برای خود و برندتان. انتخاب موضوع مناسب، آماده‌سازی محتوای جذاب و ارائه با اعتماد به نفس، کلید موفقیت در سخنرانی است. از این فرصت برای معرفی برند، محصولات یا خدمات خود به طور غیرمستقیم استفاده کنید. برقراری ارتباط چشمی با مخاطبان و بهره‌گیری از زبان بدن مناسب، تاثیرگذاری سخنرانی را افزایش می‌دهد. پرسش و پاسخ با مخاطبان، تعامل را افزایش داده و به درک بهتر نیازهای آنها کمک می‌کند. پس از سخنرانی، با شرکت‌کنندگان ارتباط برقرار کرده و اطلاعات تماس خود را در اختیارشان قرار دهید. سخنرانی‌های خود را ضبط کرده و در وب‌سایت یا شبکه‌های اجتماعی خود منتشر کنید.

8. حمایت مالی (Sponsorship)

حمایت مالی از رویدادها، تیم‌های ورزشی یا سازمان‌های غیرانتفاعی، روشی برای افزایش آگاهی از برند و ایجاد تصویر مثبت در ذهن مخاطبان است. انتخاب رویداد یا سازمانی که با ارزش‌های برند شما همسو باشد، اهمیت زیادی دارد. قرارداد حمایت مالی باید به دقت بررسی شود و اهداف و انتظارات طرفین به طور واضح مشخص شوند. از فرصت‌های تبلیغاتی ارائه شده در رویداد یا توسط سازمان حامی‌شونده، به نحو احسن استفاده کنید. در شبکه‌های اجتماعی خود، فعالیت‌های حمایتی خود را به اشتراک بگذارید. ارزیابی اثربخشی حمایت مالی، برای تصمیم‌گیری در مورد تمدید یا تغییر استراتژی، ضروری است. حمایت مالی می‌تواند به ایجاد روابط پایدار با مشتریان و سایر ذینفعان کمک کند.

9. شراکت استراتژیک

شراکت با سایر کسب‌وکارها، امکان دسترسی به بازارهای جدید و افزایش آگاهی از برند را فراهم می‌کند. انتخاب شریک مناسب، با در نظر گرفتن مکمل بودن محصولات یا خدمات و همسویی ارزش‌ها، اهمیت دارد. توافق‌نامه شراکت باید به دقت تنظیم شده و حقوق و تعهدات هر یک از طرفین به طور واضح مشخص شوند. از فرصت‌های بازاریابی مشترک، مانند تبلیغات متقابل و رویدادهای مشترک، بهره‌برداری کنید. ارتباط مستمر و شفاف با شریک تجاری، برای موفقیت شراکت ضروری است. شراکت استراتژیک می‌تواند به کاهش هزینه‌ها و افزایش سودآوری کمک کند. اندازه‌گیری اثربخشی شراکت، برای ارزیابی عملکرد و اتخاذ تصمیمات آگاهانه، ضروری است.

10. بروشورها و کاتالوگ‌ها

بروشورها و کاتالوگ‌ها، ابزاری برای ارائه اطلاعات جامع و جذاب درباره محصولات و خدمات شما هستند. طراحی جذاب و بهره‌گیری از تصاویر با کیفیت بالا، در جلب توجه مخاطبان تاثیرگذار است. اطلاعات باید به طور واضح و مختصر ارائه شوند و به سوالات احتمالی مشتریان پاسخ داده شود. بروشورها و کاتالوگ‌ها می‌توانند در نمایشگاه‌ها، فروشگاه‌ها و رویدادها توزیع شوند. نسخه‌های دیجیتال بروشورها و کاتالوگ‌ها را در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی خود منتشر کنید. چاپ بروشورها و کاتالوگ‌ها با کیفیت بالا، نشان‌دهنده حرفه‌ای بودن شماست. در بروشورها و کاتالوگ‌ها، از فراخوان به اقدام (Call to Action) استفاده کنید تا مشتریان را به خرید ترغیب کنید.

11. سمینارهای رایگان

برگزاری سمینارهای رایگان، فرصتی برای ارائه دانش و تخصص خود به مخاطبان و جذب مشتریان بالقوه است. انتخاب موضوعی که برای مخاطبان هدف شما جذاب و مرتبط باشد، اهمیت زیادی دارد. ارائه محتوای با ارزش و کاربردی، اعتبار شما را افزایش می‌دهد. از سمینار برای معرفی محصولات و خدمات خود به طور غیرمستقیم استفاده کنید. جمع‌آوری اطلاعات تماس شرکت‌کنندگان، برای پیگیری و بازاریابی، ضروری است. پس از سمینار، محتوای ارائه شده را در اختیار شرکت‌کنندگان قرار دهید. سمینارهای خود را به صورت آنلاین برگزار کنید تا دامنه دسترسی خود را افزایش دهید.

12. بازاریابی دهان به دهان

بازاریابی دهان به دهان، قوی‌ترین و موثرترین شکل بازاریابی است. ارائه محصولات و خدمات با کیفیت بالا و ارائه خدمات مشتریان عالی، کلید ایجاد بازاریابی دهان به دهان مثبت است. تشویق مشتریان راضی به معرفی شما به دیگران، می‌تواند به رشد کسب‌وکار شما کمک کند. از نظرات و پیشنهادات مشتریان خود استفاده کنید تا محصولات و خدمات خود را بهبود بخشید. در شبکه‌های اجتماعی، با مشتریان خود تعامل داشته باشید و به نظرات آنها پاسخ دهید. ایجاد یک تجربه منحصر به فرد برای مشتریان، آنها را به سفیران برند شما تبدیل می‌کند. بازاریابی دهان به دهان، ارزان‌ترین و پایدارترین شکل بازاریابی است.