در دنیای شلوغ و پرهیاهوی فروشگاه‌های اینترنتی، جلب توجه مشتریان و حفظ تمرکز آنها از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. یکی از کلیدی‌ترین عوامل در این زمینه، خوانایی محتوای وبسایت شماست. محتوایی که به راحتی قابل درک و پیگیری باشد، احتمال جذب مشتریان و افزایش فروش را به طور چشمگیری افزایش می‌دهد. در ادامه، 16 تکنیک کاربردی برای بهبود خوانایی محتوا در فروشگاه اینترنتی شما ارائه می‌شود:

با عمل کردن به این موارد ساده اما موثر، می‌توانید تجربه کاربری بهتری برای بازدیدکنندگان خود ایجاد کرده و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.

• ✔️1. بهره‌گیری از فونت‌های خوانا: انتخاب فونت مناسب، اولین قدم برای بهبود خوانایی است. فونت‌های sans-serif مانند Arial و Tahoma برای متن بدنه و فونت‌های serif مانند Times New Roman برای عناوین مناسب هستند.
• ✔️2. سایز فونت مناسب: سایز فونت باید به گونه‌ای باشد که به راحتی قابل خواندن باشد. سایز 16 پیکسل یا بالاتر برای متن بدنه توصیه می‌شود.
• ✔️4. خطوط کوتاه: خطوط طولانی خواندن را دشوار می‌کنند. طول خطوط را بین 50 تا 75 کاراکتر محدود کنید.
• ✔️5. فاصله بین خطوط (line-height): فاصله مناسب بین خطوط، خوانایی را بهبود می‌بخشد. مقدار 1.5 تا 2 برای line-height مناسب است.
• ✔️6. بهره‌گیری از سرتیترها (Headings): سرتیترها به سازماندهی محتوا و هدایت چشم خواننده کمک می‌کنند. از سرتیترهای H1 تا H6 به صورت سلسله مراتبی استفاده کنید.
• ✔️7. پاراگراف‌های کوتاه: پاراگراف‌های طولانی خواندن را خسته کننده می‌کنند. پاراگراف‌ها را به بخش‌های کوچکتر و قابل هضم تقسیم کنید.
• ✔️8. لیست‌های بولت دار و شماره‌دار: برای ارائه اطلاعات به صورت خلاصه و سازمان‌یافته از لیست‌های بولت دار و شماره‌دار استفاده کنید.
• ✔️9. بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوها: تصاویر و ویدیوها می‌توانند محتوا را جذاب‌تر و قابل فهم‌تر کنند. از تصاویر با کیفیت و مرتبط استفاده کنید.
• ✔️10. بهره‌گیری از فضای سفید (White Space): فضای سفید به محتوا اجازه می‌دهد تا “نفس بکشد” و خواندن را آسان‌تر می‌کند. از فضای سفید در اطراف متن، تصاویر و عناصر دیگر استفاده کنید.
• ✔️11. پرهیز از متن‌های طولانی: سعی کنید متن‌ها را تا حد امکان کوتاه و مختصر کنید. از زیاده‌گویی و حاشیه‌روی پرهیز کنید.
• ✔️12. بهره‌گیری از زبان ساده و روان: از کلمات و اصطلاحات پیچیده و تخصصی پرهیز کنید. از زبانی استفاده کنید که برای مخاطبان شما قابل فهم باشد.
• ✔️13. ویرایش و بازبینی: قبل از انتشار محتوا، آن را به دقت ویرایش و بازبینی کنید تا از عدم وجود اشتباهات املایی، نگارشی و دستوری اطمینان حاصل شود.
• ✔️14. تست خوانایی: از ابزارهای تست خوانایی برای ارزیابی سطح خوانایی محتوای خود استفاده کنید.
• ✔️16. بهره‌گیری از کلمات کلیدی: استفاده درست و به جای کلمات کلیدی به سئو سایت شما کمک خواهد کرد.

با به کارگیری این تکنیک ها، تجربه ی کاربری سایت خود را بهتر کنید. با رعایت نکات بالا، محتوای فروشگاه اینترنتی شما نه تنها خواناتر خواهد بود، بلکه جذابیت بصری بیشتری نیز پیدا خواهد کرد.

16 تکنیک خوانایی محتوا در فروشگاه اینترنتی

1. بهره‌گیری از فونت مناسب و خوانا

انتخاب فونت مناسب، اولین قدم برای افزایش خوانایی متن است. از فونت‌های رایج فارسی مانند B Nazanin، Mitra یا Tahoma با اندازه مناسب (حداقل 14 پیکسل) استفاده کنید. از بهره‌گیری از فونت‌های فانتزی و غیرمعمول که خواندن آنها دشوار است، خودداری کنید. به ضخامت (Weight) فونت نیز دقت کنید. فونت‌های خیلی نازک یا خیلی ضخیم ممکن است خوانایی را کاهش دهند. تست کنید که فونت در دستگاه‌های مختلف (موبایل، تبلت، کامپیوتر) به درستی نمایش داده شود. فونت وب (Web Font) را بهینه سازی کنید تا سرعت بارگذاری صفحه کم نشود. در صورت امکان، از فونت‌های دارای لایسنس مناسب برای استفاده تجاری استفاده کنید. تنوع فونت را در حد معقول نگه دارید. بهره‌گیری از تعداد زیاد فونت می‌تواند ظاهر سایت را نامرتب کند.

2. اندازه مناسب خطوط

اندازه خطوط متن باید به گونه‌ای باشد که خواندن آن برای کاربران آسان باشد. خطوط خیلی بلند یا خیلی کوتاه می‌توانند باعث خستگی چشم شوند. طول خطوط بین 50 تا 75 کاراکتر برای دسکتاپ مناسب است. برای موبایل، این عدد باید کمتر باشد. از ویژگی max-width در CSS برای محدود کردن طول خطوط استفاده کنید. تست کنید که طول خطوط در اندازه‌های مختلف صفحه نمایش مناسب باشد. به فاصله بین حروف (Letter Spacing) و کلمات (Word Spacing) نیز توجه داشته باشید. فاصله مناسب بین خطوط (Line Height) را تنظیم کنید (معمولاً 1.5 تا 2 برابر اندازه فونت). از ایجاد خطوط بسیار طولانی با بهره‌گیری از کلمات طولانی خودداری کنید. سعی کنید از مترادف های کوتاه تر استفاده کنید.

3. بهره‌گیری از فضای سفید (Whitespace)

فضای سفید به فضای خالی اطراف عناصر صفحه گفته می‌شود. استفاده صحیح از فضای سفید، خوانایی متن را به طور قابل توجهی افزایش می‌دهد. فضای کافی در اطراف پاراگراف‌ها، عناوین و تصاویر ایجاد کنید. از فضای منفی (Negative Space) برای جلب توجه به عناصر مهم استفاده کنید. فاصله بین خطوط (Line Height) و پاراگراف‌ها (Paragraph Margin) را به دقت تنظیم کنید. به حاشیه‌ها و پدینگ‌ها (Margins and Paddings) دقت کنید. سعی کنید صفحه را بیش از حد شلوغ نکنید و اجازه دهید چشم کاربر استراحت کند. فضای سفید به معنای کمبود محتوا نیست، بلکه فرصتی برای تمرکز بیشتر است.

4. بهره‌گیری از عناوین و زیرعنوان‌ها (Headings & Subheadings)

عناوین و زیرعنوان‌ها به کاربران کمک می‌کنند تا به سرعت ساختار متن را درک کنند و به اطلاعات مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند. از تگ‌های HTML مناسب (H1 تا H6) برای عناوین استفاده کنید. عناوین باید مختصر، واضح و جذاب باشند. از کلمات کلیدی در عناوین استفاده کنید تا موتورهای جستجو نیز محتوای شما را بهتر درک کنند. سلسله مراتب عناوین را رعایت کنید (H1 مهم‌ترین عنوان و H6 کم اهمیت‌ترین عنوان). از عناوین برای تقسیم‌بندی منطقی متن استفاده کنید. بهره‌گیری از عناوین با فونت و رنگ متمایز، به خوانایی بیشتر کمک می کند.

5. بهره‌گیری از لیست‌ها (Lists)

لیست‌ها (مرتب و نامرتب) برای نمایش اطلاعات به صورت دسته‌بندی شده بسیار مفید هستند. از لیست‌های نامرتب (Unordered Lists) برای نمایش اطلاعات بدون ترتیب خاص استفاده کنید. از علامت‌های مناسب (Bullets) برای لیست‌های نامرتب استفاده کنید. لیست‌ها را مختصر و مفید نگه دارید. به جای پاراگراف های طولانی، اطلاعات را در قالب لیست ارائه دهید تا خوانایی بیشتر شود.

6. بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوها (Images & Videos)

تصاویر و ویدیوها می‌توانند متن را جذاب‌تر و قابل فهم‌تر کنند. از تصاویر با کیفیت بالا و مرتبط با محتوا استفاده کنید. اندازه تصاویر را بهینه کنید تا سرعت بارگذاری صفحه کم نشود. برای تصاویر، متن جایگزین (Alt Text) مناسب بنویسید. از ویدیوها برای آموزش، معرفی محصول یا ارائه اطلاعات تکمیلی استفاده کنید. ویدیوها را کوتاه و جذاب نگه دارید. از زیرنویس برای ویدیوها استفاده کنید تا کاربرانی که به صدا دسترسی ندارند هم بتوانند محتوا را درک کنند.

7. بهره‌گیری از رنگ‌های مناسب (Colors)

انتخاب رنگ‌های مناسب برای متن و پس‌زمینه، تاثیر زیادی بر خوانایی دارد. از کنتراست رنگی مناسب بین متن و پس‌زمینه استفاده کنید. متن تیره بر پس‌زمینه روشن و بالعکس. از رنگ‌های مکمل برای جلب توجه به عناصر مهم استفاده کنید. از رنگ‌های زیاد در صفحه استفاده نکنید. بهره‌گیری از پالت رنگی محدود و هماهنگ، ظاهر سایت را حرفه‌ای‌تر می‌کند. به رنگ‌های برند خود پایبند باشید. رنگ‌ها را به درستی انتخاب کنید تا حس مناسب را به کاربر القا کنید.

8. بهره‌گیری از لینک‌های داخلی و خارجی (Internal & External Links)

لینک‌ها به کاربران کمک می‌کنند تا به اطلاعات بیشتر و مرتبط دسترسی پیدا کنند. از لینک‌های داخلی برای هدایت کاربران به سایر صفحات سایت خود استفاده کنید. از لینک‌های خارجی برای ارجاع به منابع معتبر و مرتبط استفاده کنید. لینک‌ها را با رنگ متمایز نشان دهید. از متن مناسب (Anchor Text) برای لینک‌ها استفاده کنید. متن باید مرتبط با محتوای صفحه مقصد باشد. از لینک دادن بیش از حد خودداری کنید.

9. بهره‌گیری از دکمه‌ها (Buttons)

دکمه‌ها برای تشویق کاربران به انجام یک عمل خاص (مانند خرید، ثبت نام، دانلود و . . . ) استفاده می‌شوند. دکمه‌ها را با رنگ متمایز و اندازه مناسب طراحی کنید. متن دکمه باید واضح و مختصر باشد (مثلاً “اضافه به سبد خرید” یا “ثبت نام”). محل قرارگیری دکمه‌ها باید منطقی و قابل پیش‌بینی باشد. از سایه و افکت‌های بصری برای برجسته‌تر کردن دکمه‌ها استفاده کنید. دکمه ها را طوری طراحی کنید که در موبایل هم به راحتی قابل لمس باشند.

10. لحن و زبان ساده و قابل فهم

از لحن و زبان ساده و قابل فهم برای مخاطبان هدف خود استفاده کنید. از جملات کوتاه و واضح استفاده کنید. از کلمات تخصصی و پیچیده تا حد امکان خودداری کنید. از لحن صمیمی و دوستانه استفاده کنید. مراقب غلط‌های املایی و نگارشی باشید. محتوای خود را قبل از انتشار ویرایش و بازبینی کنید. از بهره‌گیری از اصطلاحات عامیانه و غیررسمی خودداری کنید، مگر اینکه مخاطب شما این نوع لحن را بپذیرد.

11. بهره‌گیری از قالب‌بندی (Formatting)

از قالب‌بندی مناسب برای برجسته کردن نکات مهم و افزایش خوانایی متن استفاده کنید. از bold کردن (bold) برای تاکید بر کلمات کلیدی استفاده کنید. از ابزارهای ویرایش متن (Text ویرایشگر) برای قالب‌بندی سریع و آسان استفاده کنید.

12. سازگاری با موبایل (Mobile-Friendly)

بسیاری از کاربران از طریق موبایل به فروشگاه اینترنتی شما دسترسی پیدا می‌کنند. پس، محتوای شما باید برای موبایل بهینه‌سازی شده باشد. از طراحی واکنش‌گرا (Responsive Design) استفاده کنید تا محتوا در اندازه‌های مختلف صفحه نمایش به درستی نمایش داده شود. اندازه فونت‌ها و تصاویر را برای موبایل تنظیم کنید. فاصله بین عناصر را بهینه کنید تا لمس آنها در موبایل آسان باشد. سرعت بارگذاری صفحه را در موبایل بهینه کنید. تست کنید که محتوا در دستگاه‌های مختلف موبایل به درستی نمایش داده شود. بهره‌گیری از منوهای ساده و قابل پیمایش در موبایل بسیار مهم است.

13. سرعت بارگذاری صفحه (Page Load Speed)

سرعت بارگذاری صفحه تاثیر زیادی بر تجربه کاربری دارد. صفحات کند باعث می‌شوند کاربران سایت را ترک کنند. تصاویر را بهینه کنید. از CDN (Content Delivery Network) استفاده کنید. کد HTML، CSS و JavaScript را فشرده کنید (Minify). از کش (Cache) استفاده کنید. هاستینگ مناسب انتخاب کنید. از ابزارهای تست سرعت سایت (مانند گوگل PageSpeed Insights) برای شناسایی مشکلات و بهینه‌سازی استفاده کنید.

14. تست و بازخورد (Testing & Feedback)

بهترین راه برای اطمینان از خوانایی محتوا، تست و دریافت بازخورد از کاربران است. از دوستان و همکاران خود بخواهید محتوای شما را بخوانند و بازخورد دهند. از ابزارهای نظرسنجی برای جمع‌آوری بازخورد از کاربران استفاده کنید. از تست A/B برای مقایسه دو نسخه مختلف از محتوا استفاده کنید. به بازخورد کاربران توجه کنید و محتوای خود را بر اساس آن بهبود دهید. به صورت دوره‌ای محتوای خود را بازبینی و به‌روزرسانی کنید. جداول برای نمایش اطلاعات به صورت ساختار یافته و مقایسه‌ای مناسب هستند. از جداول برای مقایسه ویژگی‌های محصولات، قیمت‌ها و سایر اطلاعات مهم استفاده کنید. از هدر (Header) برای ستون‌های جدول استفاده کنید. جداول را ساده و مختصر نگه دارید. از رنگ‌های متمایز برای خطوط جدول استفاده کنید. از جداول به جای فرمت‌بندی دستی برای چیدمان اطلاعات استفاده کنید.

16. اجتناب از دیوارهای متنی (Text Walls)

دیوارهای متنی به پاراگراف‌های طولانی و بدون شکستگی گفته می‌شود که خواندن آنها بسیار دشوار است. پاراگراف‌ها را کوتاه نگه دارید (حداکثر 3-4 جمله). از عناوین و زیرعنوان‌ها برای تقسیم‌بندی متن استفاده کنید. از لیست‌ها برای ارائه اطلاعات به صورت دسته‌بندی شده استفاده کنید. از تصاویر و ویدیوها برای شکستن متن استفاده کنید. فضای سفید کافی در اطراف پاراگراف‌ها ایجاد کنید. به جای نوشتن متن‌های طولانی، سعی کنید اطلاعات را به صورت خلاصه و مفید ارائه دهید.